Plazos de entrega
Tus productos Shavers llegarán a ti en 48/72h laborables desde el momento en el que recibes el e-mail de confirmación de pedido, pudiendo elegir si recogerlo en tienda o envío a domicilio.
¡Además, los ENVÍOS son GRATIS si te suscribes o para compras superiores a 10€!
En periodos de lanzamientos, promociones o campañas los plazos de entrega no están garantizados. Es posible que las empresas de transporte también vayan un poco más saturadas de lo habitual. ¡Pero te aseguramos que la espera merecerá la pena!
Te enviaremos la confirmación de envío de tu pedido. Si realizas el pedido antes de las 13h en día laborable, podrías recibirlo en las próximas 48h laborables. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan durante el siguiente día laborable.
¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega y si en ese momento te encuentras ausente, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a info@weareshavers.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
Además, siempre puedes elegir recogerlo en tienda y la franja horaria para el envío.
¿Puedo recoger mi pedido en una delegación o punto de recogida?
¡Claro que sí! Ponemos a vuestra disposición la entrega en puntos de recogida de MRW. Antes de finalizar el pedido solo tienes que escoger la opción de envío a ‘punto de recogida’ y seleccionar el que te sea más cómodo.
La empresa logística te comunicará mediante SMS que tu pedido está disponible para su recogida en el punto de entrega.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido.
¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?
Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega en la cajita de comentarios para el transportista que encontrarás antes de finalizar tu pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirlo dependiendo de la ruta del transportista. También si lo prefieres puedes seleccionar un punto de recogida e ir a por tu pedido cuando prefieras.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Si detectas algún dato incorrecto, puedes modificarlo desde tu área cliente si el pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones. Si el pedido ya se hubiera preparado, contacta con nosotros a info@weareshavers.com. Ten en cuenta que si tu pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos!
